ということは

「自分を顧客として、自分のために働いてよいということ」

ですね。

最近、若手の女性社員と面談することがあったんですが、

「忙しいのはしょうがない」

「休めないのはしょうがない」

「頼れる人がいないのはしょうがない」

……　

何をそんなに諦めているんだ！

ってびっくりしました。

自己犠牲というかなんというか。。

仕事は人のためにするっていう思い込みっていうか、まあ日本教育がそういう教育だったのでこの女性は悪くない。

こういった社員のためにもミッションとして

と銘打ったほうがよいということですね。

ちなみにミッションはコンセプトとはどう違うのでしょうか？

コンセプトにはデザイン的なものによく使われるイメージがあります。

建物とかファッションとかには「コンセプト」を使いますね。

この帽子のミッションは・・とか言わない。

これは個人的意見ですが、

というのはどうでしょうか。

企業は企業そのものには存在意義がないため、ミッションによって存在意義を定義します。

洋服はすでに存在意義があるため、数ある洋服から消費者と共感を作るためにコンセプトを用意します。

研修のときに車のキャデラックの話が例にあがりました。顧客は「見栄っ張りの富裕層」と定義したとしていました。

ミッションを定義するうえでどんな顧客かを明確に定義したともいえます。

ただキャデラックを通して

ともいえます。

私としては今後、ビジョン、ミッションを定義するとともに、

も実践していこうと思います。

自分自身のやりたいことを考えるうえでもコンセプトが大事。

本当はそこまで書きたかったけど、次回で！

＠「快適性、効率化、コスト削減」を目当てでロボットホテルには来ないよなーって思いました。そして本当にそれを目指してたら恐竜の受付とか作らないと思う・・。

なので裏コンセプトは「ロボットエンターテイメントホテル」なんだろーなー。